Política de privacidad

Última actualización: 30 de abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Teckelplanet. Para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales, contacta con nuestro DPO en dpo@teckelplanet.com.

2. Datos que recogemos

• Identificación: nombre de usuario, email, nombre, teléfono opcional.
• Perfil: ciudad, geolocalización (si la activas), preferencias.
• Perro(s): nombre, raza, sexo, edad, foto, biografía.
• Uso: swipes, matches, mensajes (cifrados en tránsito), eventos.
• Técnicos: IP, user-agent, fingerprint del dispositivo (anti-fraude).

3. Finalidades

• Prestar el servicio de matching y comunidad.
• Moderación y seguridad (anti-fraude, anti-abuso).
• Métricas agregadas y mejora del producto.
• Comunicaciones esenciales (avisos de cuenta, matches).
• Marketing solo si has dado consentimiento explícito.

4. Base jurídica

• Ejecución del contrato (uso del servicio).
• Consentimiento (geolocalización, marketing).
• Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude).
• Obligación legal (cooperación con autoridades en investigaciones).

5. Conservación

• Datos activos: mientras la cuenta esté activa.
• Logs de seguridad: 12 meses.
• Backups: hasta 14 días en local + ciclo S3 conforme a política de retención.
• Tras eliminar cuenta: anonimización inmediata; matches y mensajes anteriores se conservan en formato anonimizado para no romper la experiencia de la contraparte.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento:

• Acceso y portabilidad: Ajustes → Exportar mis datos.
• Rectificación: editar tu perfil.
• Supresión: Ajustes → Eliminar mi cuenta.
• Oposición / limitación: contactar con DPO.
• Reclamación: ante la AEPD (aepd.es).

7. Compartir datos con terceros

Solo compartimos datos con proveedores estrictamente necesarios (hosting, email transaccional, pasarela de pagos). Todos los proveedores cumplen GDPR y la información se almacena en el Espacio Económico Europeo.

8. Transferencias internacionales

En el caso de que algún proveedor opere fuera del EEE, las transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

9. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 16 años. Si detectamos cuentas de menores, las suspendemos inmediatamente.

10. Cookies

Consulta nuestra política de cookies.

11. Cambios

Notificaremos cualquier cambio sustancial con al menos 14 días de antelación por email o aviso in-app.

12. Contacto

Para ejercer derechos o consultas: dpo@teckelplanet.com.